湖南日报记者 邓晶琎

    2017年元旦出行，乘火车、飞机的旅客将享受更便捷实惠的服务。

    记者分别从铁路、航空部门了解到，从2017年元旦起，旅客坐火车丢了火车票，只需花2元，就可在车上或出站前补办车票。元旦小长假，机票不涨反跌，沪昆高铁沿线城市机票最低跌至一折。

     长沙往北上广高铁票充裕，

    东广场进站速度更快

    车上或出站前遗失火车票，

    2元可补办

    随着沪昆高铁全线开通，元旦假期，长沙南站乘坐高铁出行的客流将增加。长沙南站提醒旅客，长沙南站东广场已投入运营，建议旅客优先选择客流较少的东广场进站。

    长沙南站介绍，东广场对停车、进站、换乘等都进行了优化，旅客从地铁、磁浮出口走到售票厅及候车室只需3至5分钟路程。目前，大多旅客仍习惯从西广场进站，因而东广场客流极少，进站速度很快。

    截至2016年12月31日18时，元旦当天，长沙往广州、北京、上海、杭州、厦门、南宁等主要出行方向的高铁票仍然充裕。

    旅客需注意的是，从2017年1月1日起，将执行新的实名制车票挂失补办办法。

    此前，旅客如果在列车上或者下车后出站前丢失火车票，则不能挂失补办，必须另行购票。从2017年1月1日起，旅客再遇到上述情况也可以补票了。

    如果在列车上丢失实名制车票，经列车查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致的，由列车长办理挂失补办手续，核收2元手续费。

    如果在出站检票前丢失实名制车票，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验后办理挂失补办手续，核收2元手续费。

     沪昆高铁沿线机票优惠多，长沙至宁波95元起

    元旦小长假，从长沙始发各主要旅游目的地机票不涨反跌。

    记者查询主要购票平台发现，2017年1月1日至2日，受到沪昆高铁全线开通影响，从长沙飞往沪昆高铁沿线一些城市的机票已跌至一折至二折。

    其中，元旦当日长沙飞宁波的机票最低95元起，长沙至杭州的机票在元旦假期最低跌至180元。而2017年1月2日起，长沙飞昆明的机票最低跌破300元。

    旅客需注意的是，从2017年1月1日起，《航班正常管理规定》将正式实施。

    根据《规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。航班如在经停地延误或取消，以及发生备降，无论何种原因，航空公司均应负责向此类旅客提供餐食或住宿服务。

    也就是说，如果旅客乘坐始发航班，因天气等不可抗力原因延误，航空公司不需要承担旅客的餐食住宿费用。